Впервые
задался этим вопросом в середине 90-х, когда по роду службы нужно было
подыскивать персонал в торговый зал и заказывать бейджи для торгового
персонала. Оказывается, никто не хочет быть продавцом, все согласны
делать работу продавца, но под мутью загадочного иностранного слова
«manager». Самое интересное, руководство тоже против «продавца». А это
уже не смешно.
По этому поводу к месту будет анекдотичная быль. Чтобы не ущемлять ничьего
национального самолюбия, назовём её былью про аборигена.
В далёкой пустынной Аборигении, входившей в состав бывшего СССР, есть
военный городок, обслуживающий важный стратегический объект. Есть железнодорожная
ветка, по которой перемещались составы с грузом для поддержания жизнедеятельности
этого самого военного городка и стратегические грузы. Конечно, есть
железнодорожный переезд, а вот дежурного на шлагбаум найти не могут.
Непрестижная должность, словом. В городке, понятно, проживают офицеры,
их жёны, обслуживающий персонал. Народ в основной массе образованный
и интеллигентный. Ну не находит в их душе отклика приглашение на неквалифицированный
труд! Вся надежда на аборигенов.
Дали объявление: «Товарищи аборигены! Требуется дежурный на железнодорожный
шлагбаум, зарплата согласно штатного расписания, обращаться в…». Три
месяца давали. Ни одного заявления. Пока кто-то не подсказал, и объявление
вышло в такой редакции: «Товарищи аборигены! Требуется начальник на
шлагбаум!». На следующий день в отделе кадров было столпотворение. А
ведь работа и зарплата те же.:-)
Но вернёмся к нашим менеджерам. Слово manager английское, поэтому откроем
англо-русский словарь под редакцией В.К.Мюллера и поинтересуемся. Первое
значение слова - управляющий, заведующий. Второе значение – хозяин.
Вы представляете себе торговый зал, по которому снуют «хозяева» фирмы
и пытаются что-то продать? Я не представляю.
Попробуем подвергнуть сомнению это уважаемое издание и обратимся на
сайт русского языка www.gramota.ru. Здесь в толковом словаре русского
языка это английское слово обрусело и ему отведено своё значение. Пользуйтесь,
что называется, и не бойтесь. Итак, менеджер:
1. Специалист в области управления производством, предприятием и т.п.
2. Организатор творческой, спортивной и т.п. деятельности какого-л.
коллектива или отдельного лица.
Словом, с какой стороны ни посмотри, управляющий или организатор.
А чем плохо «Продавец-консультант»? Вот на производстве как? Инженер
3-й категории, 2-й. А инженер 1-й категории вообще очень уважаемый был
человек и мечта многих. Так чем плохо продавец 1-й категории? Но нет
же, не хотят, менеджер лучше! Слаб человек! Любит он галлюцинации. И
успешен тот, кто умеет использовать эти слабости.
Ну как тут не вспомнить: «Тьмы истин нам дороже нас возвышающий
обман!» А.С.Пушкин.
Вот так и живём в обмане, но в мире и
согласии со своим Эго.
Кстати, в трудовой можно записать, хоть старший менеджер или даже супервайзер
(тоже хорошо пыль в глаза пускает :-)), но в бейдж вбивайте, пожалуйста,
«продавец», ведь покупателю это понятно и близко.
На сегодня всё.. Спасибо за внимание. В следующий раз, поговорим популярно,
насколько нужны продавцу галлюцинации техник НЛП.
С
уважением,
Александр Югай.