На днях зашёл в престижный магазин
верхней мужской одежды. Есть у меня привычка: каждого встречающего меня
продавца оценивать профессионально, соизмерять, хотел
бы я иметь такого продавца в своём отделе или нет.
В этот раз меня интересовало пальто. Пробегавшая мимо девушка двумя
словами подправила мой маршрут к стойке с моим размером и пропала, я
забыл о ней. Обошёл вокруг, оценил фасон и решительно потянул к себе
плечики с приглянувшейся мне моделью.
«Это мы вчера получили, хороший материал, крой прекрасный»- возник где-то
сбоку приглашающий к диалогу голос. Это всё та же девушка, только теперь
она явно приглашала поговорить.
Как-то сразу проникся симпатией: и к этой девушке, и к этой модели,
и к этому магазину. Вот пустой ведь магазин, а стоим беседуем, пытаюсь
понять, почему мне так хорошо, комфортно, спокойно.
И вдруг ударяет: она очень серьёзна, она говорит только по делу, она
говорит по делу только хорошее, она не перебивает, у неё нет затёртого
монолога завлечения. Думаю, так умеет не каждая, это не подготовка,
это не навык, это природная доброжелательность и желание
помочь разобраться.
И только возле кассы, когда я уже стоял со свёртком, она позволила себе
улыбку: «Носите с удовольствием!»
Спасибо за покупку!?-слышал. Приходите ещё!?- знаем. Носите с удовольствием! - так неожиданно, приятно и
в точку. Продавайте эмоции!
Целый вечер я улыбался и вспоминал, как меня красиво одели.
Природное!
Александр Югай ноябрь 2007
